集合契約システム IDとパスワードの両方を忘れた場合の対応を依頼された際の実施事項
- 質問
- 集合契約システムのユーザからログインできなくなった旨の問合せを受けましたが、どうすればよいですか。
- 回答
- 取りまとめ組織の皆様におかれましては、ユーザからの問い合わせを受けた際は以下の手順でご対応をお願いします。なお、この依頼を基にログイン情報の更新が行われますので、問合せ元がなりすましでないことを十分にご確認ください。1.ユーザからの問合せ内容の確認・必要な情報が記載されているか・依頼者がなりすましでないか2.以下を添えてヘルプデスクの問合せフォームにてヘルプデスク宛てに対応を依頼・ユーザからの依頼内容・ご自身の組織名、担当者名・ご自身の組織コード（全国地方公共団体コード/医師会コード等）・ご自身の集合契約システムのログインID※ヘルプデスク対応後は対応結果を取りまとめ組織宛にご連絡いたしますので、問い合わせ元のユーザへご連携ください
管理番号：356 / 作成日時：2025/12/01 09:00:00 AM