トップページ 集合契約システム 問い合わせ時の必要情報 ヘルプデスクへの問い合わせ時にご連携いただきたい情報
集合契約システム ヘルプデスクへの問い合わせ時にご連携いただきたい情報
- 質問
- ヘルプデスクへ問い合わせる際、発生している事象の説明はどういった情報が必要でしょうか？
- 回答
- 以下事項を必須でご記載いただければと思います。①ユーザID・名前②事象発生日時③どの画面で発生したか※画面左上の画面名をなるべく正確にご記載いただけますと幸いです。④何をしようとし、何が起きたか※調査にあたり、なるべく詳細にご記載いただけますと幸いです。⑤エラーメッセージ（出ている場合）⑥その他以下事項は、もし可能であればご記載いただけますと幸いです。⑦利用端末⑧OS⑨ブラウザ⑩再度試しても発生するか⑪緊急度
管理番号：398 / 作成日時：2026/03/30 09:00:00 AM
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